Cómo LG automatizó la captación de leads y redujo su CAC un 34%
Una multinacional de electrónica de gran consumo que necesitaba escalar su captación de leads cualificados sin disparar el coste. Implementamos Pardot, diseñamos workflows personalizados y rediseñamos su captación SEM. Cuatro años después los resultados se mantienen.
EL RETO
Escalar la captación sin disparar el coste
LG necesitaba escalar su captación de leads cualificados sin que el coste se disparara. El proceso manual de calificación y nurturing limitaba la capacidad del equipo comercial y diluía la inversión publicitaria.
Cada lead recibía el mismo tratamiento independientemente de su intención o necesidad. El equipo no podía priorizar, los leads fríos se perdían y los calientes no recibían el seguimiento que merecían. Faltaba un sistema que automatizara la diferenciación.
LA ESTRATEGIA
Automatizamos la captación y el nurturing completo
SEM optimizado y Pardot trabajando juntos para captar mejor, calificar más rápido y convertir más leads en clientes.
Auditoría del funnel de leads
Mapeamos todo el recorrido del lead desde la captación hasta el cierre para identificar puntos de fuga y oportunidades de automatización.
SEM con foco en lead quality
Reestructuración de campañas para priorizar calidad sobre volumen. Reducción del CAC sin perder oportunidades reales.
Implementación de Pardot
Setup completo de Pardot como herramienta central de gestión avanzada de leads, conectada con el CRM y los canales de captación.
Segmentación y workflows personalizados
Diseñamos journeys diferenciados según la necesidad e intención de cada lead. Cada uno recibe el mensaje correcto en el momento correcto.
Optimización continua de journeys
Revisión continua de los workflows con datos reales para ajustar timing, contenido y triggers según el comportamiento real del usuario.
EMPECEMOS
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